Politique de confidentialité sylovithra.sbs
Protection de vos informations personnelles et respect de la vie privée au Canada
Notre engagement en matière de confidentialité
Chez sylovithra.sbs, nous portons une attention particulière à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons les informations que vous nous transmettez lors de votre utilisation de notre site.
Nous nous conformons aux lois canadiennes sur la protection de la vie privée, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE). Prenez connaissance des informations ci-dessous pour comprendre vos droits.
Collecte des renseignements personnels
Nous recueillons différents types de données lors de vos interactions avec nos services en ligne afin de vous offrir une expérience adaptée et sécurisée.
Informations fournies directement
- • Nom, prénom pour l’identification de l’utilisateur
- • Adresse e-mail de contact et communication
- • Numéro de téléphone pour l’assistance
- • Informations de paiement lorsque pertinent
- • Contenu des messages envoyés via notre site
Données recueillies automatiquement
- • Adresse IP lors de la connexion et navigation
- • Type et version du navigateur web utilisé
- • Système d’exploitation du dispositif
- • Pages consultées et temps passé sur le site
- • Cookies et identifiants de session anonymisés
Utilisation de vos données personnelles
Vos données servent exclusivement à garantir le bon fonctionnement de notre site, améliorer nos services et respecter nos obligations légales.
- • Fournir un accès personnalisé à nos services
- • Répondre à vos demandes de renseignements
- • Gérer la facturation et vos transactions
- • Analyser l’utilisation du site pour l’améliorer
- • Garantir la sécurité des transactions en ligne
- • Envoyer des communications liées au service
- • Respecter les exigences légales locales
Notre promesse: Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers. Vos renseignements demeurent confidentiels et sécurisés durant toute la durée de traitement.
Partage et divulgation des données
Nous partageons vos informations uniquement lorsque cela est indispensable pour fournir nos services ou répondre à des obligations légales.
Prestataires de services externes
Certains partenaires techniques, strictement sélectionnés, peuvent accéder à vos données dans le cadre de la gestion du site ou du support technique.
Obligations légales de divulgation
Vos données peuvent être divulguées uniquement en cas d’exigence légale ou d’ordonnance judiciaire.
Statistiques anonymisées
Nous analysons les tendances du trafic sous forme agrégée sans identifier les visiteurs individuellement.
Vos droits concernant vos données
Vous disposez de droits complets concernant vos renseignements. Contactez-nous pour exercer vos droits d’accès, de rectification, de suppression, ou d’opposition.
- • Demander l’accès à vos données personnelles
- • Demander la correction des informations inexactes
- • Exiger la suppression de vos données
- • Obtenir vos données dans un format lisible
- • S’opposer à un traitement particulier de vos données
- • Restreindre le traitement de vos informations
Pour toute demande relative à vos droits, contactez notre équipe via le formulaire dédié ou notre courriel indiqué ci-dessous.
Sécurité des informations collectées
Nous mettons en place des mesures strictes pour protéger vos données et prévenir tout accès non autorisé, perte ou altération.
Mesures techniques de sécurité
- • Stockage des données cryptées sur nos serveurs
- • Sauvegardes automatiques et régulières des données
- • Pare-feu et surveillance des accès réseau
- • Audit fréquent des vulnérabilités techniques
Mesures organisationnelles internes
- • Formation continue du personnel à la sécurité
- • Accès restreint aux données sensibles
- • Procédures d’intervention en cas d’incident
- • Revue régulière des politiques internes
Durée et conservation des données
Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la finalité du traitement et dans le respect de la législation.
- • Conservation jusqu’à la suppression du compte
- • Durée déterminée par le service souscrit
- • Archivage des échanges pour suivi
- • Durées légales de rétention des paiements
- • Suppression après désinscription éventuelle
Les durées indiquées peuvent évoluer selon la réglementation.
Transferts internationaux de données
Certaines données peuvent être traitées hors du Canada, mais uniquement avec des garanties appropriées de sécurité et de confidentialité.
- • Partenaires conformes aux normes canadiennes
- • Accords contractuels spécifiques
- • Stockage sécurisé sur serveurs situés hors Canada
- • Audit régulier des partenaires internationaux
Gestion des cookies et traceurs
Notre site utilise des cookies pour améliorer la navigation, personnaliser le contenu et analyser l’audience de manière anonyme.
Types de cookies utilisés
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Modifications de la politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique à tout moment. Veuillez consulter régulièrement cette page pour rester informé.
- • Notification sur le site en cas de changements
- • Information par e-mail le cas échéant
- • Date de mise à jour affichée en haut de page
- • Version archivée pour référence
La version la plus récente prévaut sur les précédentes.
Contact et exercice des droits
Pour toute question ou demande liée à vos données, contactez-nous par courriel ou via le formulaire de contact.
Sylovithra
997 Rue Seymour, Vancouver, BC V6B 3M1 Canada
Téléphone: +1 (519) 926-6311
Courriel: content@sylovithra.sbs
Mise à jour le 6 décembre 2025
Entrée en vigueur le 6 décembre 2025